Politique de confidentialité

Les données que nous collectons

Compte : votre nom, votre numéro de téléphone (et un second numéro si vous l’ajoutez) et votre mot de passe, enregistré chiffré et jamais lisible.

Commandes : les articles commandés, vos adresses de livraison (quartier, ville, point de repère, téléphone), le moyen de paiement choisi et la capture d’écran de paiement que vous envoyez.

Conversations : les messages et les photos que vous échangez avec notre équipe dans l’app ou sur le site.

Notifications : si vous les acceptez, un identifiant technique de votre appareil qui sert à vous les envoyer.

Personnalisation : uniquement avec votre accord, les produits que vous consultez, mettez en favoris ou achetez, pour vous proposer des articles adaptés.

Nous ne collectons ni votre position, ni vos contacts, ni de données de carte bancaire : aucun paiement en ligne n’a lieu dans l’app ni sur le site.

À quoi elles servent

Traiter et livrer vos commandes, vérifier vos paiements, répondre à vos messages, gérer votre compte et votre programme de fidélité, vous envoyer les notifications que vous avez choisies et, si vous l’avez accepté, personnaliser les produits proposés.

Nous n’utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée, nous ne les croisons pas avec des données d’autres entreprises et nous ne les vendons jamais.

Avec qui elles sont partagées

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles ne sont transmises qu’aux services indispensables au fonctionnement : le service de notifications d’Apple ou de Google (et Expo, qui achemine les notifications de l’app), WhatsApp pour l’envoi de vos codes de vérification et des messages que vous demandez, et la personne chargée de votre livraison (nom, téléphone, adresse). Nous pouvons aussi les communiquer si la loi nous y oblige.

Où elles sont conservées et comment elles sont protégées

Vos données sont hébergées sur nos serveurs et circulent uniquement par des connexions chiffrées (HTTPS). Sur votre téléphone, vos informations de connexion sont rangées dans le stockage sécurisé de l’appareil. Seule l’équipe de Classy Men RIM qui en a besoin pour traiter vos commandes y a accès.

Combien de temps

Votre compte est conservé tant que vous l’utilisez. Les commandes et les factures sont conservées le temps imposé par nos obligations comptables, y compris après la suppression du compte. Les données de personnalisation sont effacées dès que vous retirez votre accord.

Vos droits

Depuis « Mon compte », vous pouvez à tout moment corriger votre nom, vos numéros et vos adresses, retirer votre accord à la personnalisation et régler vos notifications. Vous pouvez aussi nous demander une copie ou l’effacement de vos données en nous écrivant.

Supprimer votre compte

Dans l’app comme sur le site : Mon compte › Supprimer mon compte. La suppression est immédiate : vous êtes déconnecté de tous vos appareils, vous ne pouvez plus vous connecter, et vos favoris et données de personnalisation sont effacés. Seul l’historique de vos commandes reste conservé par la boutique, pour ses obligations comptables.

Mineurs

Nos services s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 13 ans.

Modifications

Si cette politique change, la nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question sur vos données : par la messagerie de l’app (Mon compte › Nous contacter) ou par WhatsApp, au numéro indiqué en bas du site. Classy Men RIM, Nouakchott, Mauritanie.